小黄在杭州萧山区一家整形医院，做了鼻综合和开眼角手术，她说做完之后鼻子是歪的，有部分睫毛长不出来了，都被人笑话了。
贷款四万多做整形
成了别人茶余饭后的谈资?
小黄：“我几个闺蜜，人家也做了的，人家都做得很好，就我的(鼻子)是歪的，人家都笑话我，就当茶余饭后的(谈资)，聊天啊，就笑话我，就说哎呀那谁谁谁，做鼻子做成这样子。”
小黄今年25岁，她说去年一月份，在杭州一家家整形医院，做了鼻综合手术和开眼角，花了四万多，钱还是贷款的。鼻子歪没睫毛希望院方能退回部分钱
小黄：“当时一做出来的时候，这个鼻子拆完线的时候就是歪的，他告知我说现在是肿胀期，看不到效果要三个月以后再看，我三个月后来看，还是歪的，说要到一年，那个疤痕恢复期是六到十二个月，现在一年了还是歪的。”
小黄说，她的鼻综合手术，就是用耳软骨来垫鼻子，现在，鼻梁顶部向右脸倾斜，鼻头部分则是向左脸倾斜。
除了鼻子，开过的眼角也有问题。
小黄：“眼角下面的毛囊都被切掉了，这一块都不长毛了，就是没有睫毛了，你看，看得到吧。”
小黄说医院方面同意给她调整，但她不愿意再做手术，希望能跟对方协商退一部分钱。
院方拒绝记者进入采访
找到亚美宏韩整形医院，工作人员赶紧把门拉住，一位保安走了过来。
整形医院保安：“我不让摄像机进去，我们拒绝采访。(谁跟你说的?)我说的，(你是负责人吗?)我就只管我保安(工作)。(你说了就算吗?)算，不需要跟你解释那么多。”
杭州整形医院保安：“(你能不能帮我叫一下你们领导?)可以，你坐到外边，坐到外边等吧，(领导什么时候来?)我马上给你叫。(什么时间，需要多久?)你坐着吧。”
这位保安说他可以联系领导，但打了好几个电话，都没联系上。
杭州整形医院保安：“我没拦顾客，我拦的是摄像机，你进去吧，你可以进去，(我进去叫一下好不好?)你进去吧。”
杭州整形医院工作人员：“但是他(记者)不可以。(为什么我又不行了啊?)不行。(为什么不行?)顾客可以。(顾客可以那你们会跟她协商吗?)郭师傅他这个不行的啊。(我先跟她沟通一下吧，人家也过来问了，好不好?)你不要再……(我就跟她说一下，人家都走过来了。)不用。”
杭州整形医院工作人员：“顾客的话……(所有的那个都，我先跟她说一下，没关系吧。)”
杭州整形医院保安：“我没动你，我也不动你。(你怎么是这样子的，大伯)不是，你坐在那里，我尽好的我职责就行了。”
院方答应三天后给答复
后，工作人员叫来了一位主管，主管又把负责跟小黄对接的咨询师叫了过来。
杭州整形医院咨询师：“(她这鼻子在你们看来，是没做好还是怎么样?)手术方面的问题，没有说，你这个鼻子它现在歪了，它就是歪了，但我们没有说你这个鼻子做得非常好，没有问题，我们从来没有说过这样的话，不是说现在有什么问题我们不去解决。”
咨询师说，对于小黄退款的要求，院方领导需要了解一下具体情况，小黄说，半年前她就来反映过了，什么时候能处理，她希望对方能给个准信。
杭州整形医院咨询师：“根据她的手术，以及后面的一些情况，他们(领导层)会有一个结论出来给到我们，然后我们会通知顾客，具体后是什么解决方案，这两天我们老板不在，领导也不在，三天之内会给到她一个答复。”
小黄也把问题反映给了属地卫生部门，她表示先跟医院方面协商，协商不成再让卫生部门介入。
