“她有一种自己一笑就会感染别人嘴角上扬的魔力。”
温柔而不娇饰,开朗而不自负。
她是卢灿,人如其名,一个阳光开朗、很有亲和力的90后小姐姐。
经过层层选拔,凭实力在美护理宝贝复赛中脱颖而出,她将代表伊百丽·阳光院继续战斗!
伊百丽·阳光院
2014年,伊百丽汇金院、阳光院、星沙院三家院齐开,创湖南整形业"同城多点连锁”之先河;
阳光院位于雨花区新建东路阳光锦城,坐落在南城繁华地段,雨花亭商圈中心。
院内温馨的环境、优雅的格调,设备齐全。
以客户需求为中心,力创便捷、安全、专业,满意百分百之服务。
成长是一场修炼 因为在乎所以认真
“以前有人说认真才会紧张,我不信,现在我信了,因为很在乎,才会很认真。”
和卢灿聊天很舒服,并不拘谨,非常坦诚,聊开之后,你会发现面前这个女孩,内心自有方圆,又有沉静之气。
她来伊百丽·阳光院2年了,2年前从总部客服岗转院内护理师岗,只为把医美行业所学的理论知识更好的付诸实践,将价值发挥到更大。
“一开始很没信心,总怕自己做不好,记得给第一个顾客做护肤,心里非常紧张,怕出错让顾客体验感不好,所以每做完一个小步骤都停下来小心翼翼的询问顾客的感受,磕磕碰碰的整个流程下来比平时多了15分钟。没想到结束后顾客对我说:小姐姐你挺专业的呀 紧张的心情一下子就放松了,也自信了很多。”
卢灿回忆起转岗后的那段时光!
她对自己一直要求严格,常常审视自己。
她说:“因为在乎,所以我才会有焦虑和不甘,永远感觉有人拿鞭子在抽你,让你往前走,往前跑,往上。”
“因为往上的路,是难的。”她对顾客认真,对自己也如此!
在2年的护理师之路上,卢灿接待了近3000名顾客,菲儿就是其中之一!
提起菲儿,卢灿记忆犹新。
“菲儿是一位平面模特,长相甜美,五官精致。困扰她的是几乎让很多年轻女生统统中招的黑眼圈。即使化了妆,还是遮盖不住黑眼圈的痕迹。”
了解到菲儿的工作和生活习惯,晚睡和长期彩妆就是导致她熊猫眼生成的罪魁祸首。
“菲儿告诉我为了对抗眼周问题真是操碎了心,什么土豆片、冷热敷、昂贵面霜全用上,但是方法就是不明显!我先帮她检测了眼睛的情况,和医生医生对接下了治疗流程。”
“在此之后,我一直提醒菲儿要尽量保持充足睡眠,养成规律的作息。适当运动,均衡膳食,保证充足维生素A族和C族的摄入。良好的效果需要双方共同配合。我就每天成为提醒监督她的小闹钟,她也能配合得很棒。”卢灿说。
经过五次的护理治疗之后,效果是显而易见的。短短一个月时间,在卢灿细心贴心的护理治疗下,菲儿终于和纠缠不清的黑眼圈说拜拜了。
“由于工作需要,每天需要上彩妆,偶尔皮肤清洁不到位让菲儿的皮肤状态呈现了一些问题。成功祛除了黑眼圈之后,菲儿就成为了我的忠实粉丝,每周至少来伊百丽打卡一次。
毛孔清洁、祛黑头、肌肤补水、水光针···只要是对皮肤好的,她都愿意接受。现在皮肤状态越来越棒,这就是她坚持的更好的见证!”
“菲儿兴奋地告诉我:自从皮肤状态变好后,设计师会经常开玩笑得对她说,菲儿姑娘是吃了仙丹吗?不修图也能迷倒一片男神!”这些都要感谢灿灿。菲儿那双流转闪动的明眸透着笑意。
在菲儿肯定她那一瞬间,卢灿的满足感已经完成了70%-80%,剩下来的20%则是继续修炼专业技术!
这便是她认真的来源。如果别人的努力,可以投入100%的力气的话,那么卢灿就是投入120%的力气。因为在乎,她的精力比别人长,当然可以投入更多。
阳光院欧阳英院长提倡大家向卢灿学习。
“踏实、勤奋、上进!任何时刻都会保持满满的激情。这便是我支持力挺卢灿的原因。在这样浮躁的年代,貌似拥有这些的伙伴越来越少。
我想对于身边那些随时都可以给你带来正能量的伙伴,你也一定会为之感染,向她学习。为卢灿加油,为我们都可以成为这样的人而努力!”
团结一心 一往直前
“刚来不久,我做错一件事。顾客做瘦脸针没给她拍术前照,一个星期以后被查出来,院长找到我的时候,当时特别紧张。然而,她没有批评我,还给我分析出照片的重要性,讲述了一些专业知识。给我带来很大的触动。”
卢灿感激的说到。
“细流归入大海才能永恒”,个人融入集体才能彰显价值。
卢灿所在的阳光院团队是一个积极向上团结奋进的团队,有一位循循善诱、诲人不倦的院长,有一位敬业责任心强的主管,还有一群,始终心往一处想,劲往一处使,追求细致服务的同事。
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